Gabay at Paglutas ng Problema sa Pag-login

Karaniwang Hakbang sa Pag-login

Siguraduhing tama ang inilalagay na username at password sa form ng pag-login bago pindutin ang kumpirmasyon.

1. Buksan ang opisyal na form ng pag-login sa app o web interface.
2. Ipasok ang rehistradong username o numero ng telepono.
3. Ilagay ang kaukulang password nang maingat upang maiwasan ang maling letra.
4. I-click ang buton ng pag-login upang pumasok sa account.

Mag-sign up sa ph1

Nakalimutang Password at Pag-reset

Maaaring bawiin ang access sa pamamagitan ng automated recovery feature gamit ang nakatali mong detalye.

1. Piliin ang opsyon na Nakalimutan ang Password sa login interface.
2. Ibigay ang rehistradong impormasyon para sa pagpapatunay.
3. Tanggapin ang verification code at ilagay ito sa kaukulang patlang.
4. Magtakda ng bagong matibay na password at subukang mag-login muli.

Tingnan ang Tulong sa Account

Pagsusuri sa Maling Input at Keyboard Caps Lock

Sensitibo sa malalaki at maliliit na titik ang mga password, kaya mahalagang suriin ang keyboard setting.

• Tiyaking hindi naka-on ang Caps Lock sa keyboard ng iyong device.
• Suriin kung may sobrang espasyo bago o pagkatapos ng na-paste na password.
• I-toggle ang view password icon kung available upang kumpirmahin ang tamang letra.

Karagdagang Troubleshooting

Naka-lock o Naka-freeze na Account

Para sa seguridad ng iyong account sa ph1, pansamantalang sinuspinde ang access kapag nagkaroon ng maraming maling pagsubok sa maikling oras.

• Maghintay ng 15 hanggang 30 minuto bago muling magtangkang mag-login.
• Huwag ipagpatuloy ang paghula sa password upang hindi humaba ang lockout time.
• Gamitin ang password reset option matapos lumipas ang cooldown period.

Koneksyon sa Network at Pag-update ng App

Minsan ang error sa pag-login ay dulot ng mabagal na koneksyon sa internet o lumang file ng application.

• I-restart ang mobile data o Wi-Fi connection upang mapawi ang network lag.
• Kumpirmahing ang ginagamit na bersyon ay napapanahon.
• I-clear ang cache ng application kung patuloy na nagkakaroon ng loading error.

Pahina ng Pag-download

Gabay sa Pag-install